| ISL LIGHT je program, ki preko interneta omogoča dostop do namizja oddaljenega računalnika. Oddaljen dostop do namizja računalnika je dopolnitev telefonskega razgovora, saj uporabnik in svetovalec hkrati vidita dogajanje na namizju.
Želim namestiti program za oddaljen dostop do mojega namizja.
|
|||
| Opis delovanja | |||
|
|
|||
| 1. Ko uporabnik naleti na težavo, po telefonu pokliče svetovalca. |
|
||
|
2. Svetovalec požene program ISL LIGHT na svojem
računalniku in prikaže se unikatna številka trenutne seje.
|
 |
||
| 3. Uporabnik požene program ISL LIGHT, ki ga je namestil preko interneta ter vpiše številko seje, ki jo po telefonu izve od svetovalca. |
 |
||
| 4. Preko programa ISL LIGHT se vzpostavi povezava med svetovalcem in uporabnikom, ki omogoča prikaz oddaljenega namizja. |
 |
||
| 5. Uporabnik s pritiskom tipke F12 svetovalcu dodeli ali odvzame pravico nadzora nad svojo tipkovnico in miško. Oba udeleženca lahko sejo kadarkoli prekineta. |
 |
||